[السؤال الاول
تعريف ادارة الافراد
يمكن تعريف ادارة الافراد بانها تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة العنصر البشرى فى المنظمة ، بما يضمن اجتذاب أكفأ العناصر وتنمية قدراتهم وتهيئة الظروف الملائمة لاستخراج افضل طاقتهم بما يحقق اهداف المنظمة واهداف العاملين فيها
كما تعرف انها جزء من الادارة يعنى بشؤون الافراد العاملين من حيث التعيين والتأهيل والتدريب وتطوير الكفاءات وكذلك وصف اعمالهم .
اهمية ادارة الافراد
ا-الادارة السليمة للافراد يجنب المنظمة الكثير من المشكلات مثل :-
أ‌) تعيين الشخص غير المناسب للوظيفة
ب‌) المعاناة من معدل دوران وظيفى مرتفع
ت‌) عدم اقدام العاملين على بذل قصارى جهدهم فى العمل
ث‌) تعرض المنظمة للمساءلة القانونية نتيجة التمييز بين العاملين
ج‌) عدم رضاء العاملين عن مرتباتهم مقارنة بغيرهم فى المنظمة
ح‌) تدنى فاعلية العاملين نتيجة عدم التدريب الكافى
خ‌) عدم الالتزام بقوانين العمل
2- الادارة الجيدة للافراد تؤدى الى تحقيق افضل النتائج المالية
3- الادارة الجيدة للافراد تؤدى لتقليل التعارض بين الادارة والعمل او الموظفين اى تحسين العلاقة بين الادارة والاجهزة العمالية كالنقابات
4- الادارة الجيدة للافراد تتوائم وتتكيف مع القيود او الظروف البيئية المحيطة بالمنظمة
5- الادارة الجيدة للافراد مطلب اساسى لتحقيق الرضا عن العمل ورفع الروح المعنوية للعاملين
6- الادارة الجيدة للافراد تؤدى الى خلق وتنمية قوة عمل مدربة وراغبة فى العمل
اهم الوظائف التى تشمل ادارة الافراد
تحقق ادارة الافراد هدفها بقيامها بأداء وظائف تعتمد على معادلة مستوى الاداء والتى هى
مستوى الاداء = المقدرة X الرغبة
ومن اهم الوظائف التى تؤدى الى زيادة القدرة على العمل
1- تخطى القوة العاملة : وهى الوظيفة التى يتم بمقتضاها تحديد نوع الاعمال المطلوبة لتحقيق اهداف المشروع
2- الاختيار والتعيين : وهنا يتم استخدام الاساليب والاسس العملية والموضوعية فى مراحل الاختيار المختلفة بهدف توفير الافراد المناسبين لاداء العمل حتى يمكن تحقيق المستوى المطلوب من الكفاءة الانتاجية
3- التدريب وتعتبر مكملة لعملية الاختيار حيث تهدف الى رفع كفاءة الاشخاص وزيادة مهاراتهم وصقل قدرة الافراد الذين تم اختيارهم على اداء الاعمال والوظائف المختلفة
4- تهيئة ظروف العمل المادية المناسبة فلها تأثير كبير على مستوى اداء العامل
5- الرعاية الصحية والامن الصناعى : وتقوم بهذه الوظيفة ادارة الافراد فى المنظمة وهذه الوظيفة تساعد فى زيادة قدرة الافراد على العمل
الوظائف التى تساعد فى خلق وزيادة الرغبة فى العمل
1- تحديد هيكل الاجور المناسب وتهدف الى تحديد التعويض المادى العادل للافراد بصورة متوازنة مع مقدار مايقدمونه للمشروع من خدمات ، وبالقدر الذى يؤدى الى تحفيزهم على العمل
2- وجود نظام فعال للحوافز ترتبط بالوظيفة السابقة حيث تعتبر الحوافز المعنوية والمادية من وشائل اشباع حاجات الافراد
3- القيادة والاشراف الفعال : وهنا تقوم ادارة الافراد ببث الافكار العملية عن اساليب القيادة الفعالة واعداد برامج تدريب المشرفين ومدى استخدام المنشأة للاساليب العملية فى حل المشكلات التى تواجهها ويؤدى ذلك الى تحفيز ودفع المرؤوسيين للعمل
4- نظم الاتصال الفعالة حيث يهدف الاتصال الى تحقيق اكبر قدر من الفهم المتبادل بين الادارة والعاملين
5- تقييم الاداء تهدف هذه الوظيفة الى تقرير مدى ملائمة الفرد لنوع العمل الذى ي


]جابة السؤال الثانى
]مفهوم الانتاجية

تعرف الانتاجية بأنها النسبة بين المخرجات وجميع العناصر المطلوبة لتحقيقها ، وبمعنى اخر النسبة بين المدخلات والمخرجات

عناصر الانتاجية
للدلالة على اهمية العنصر البشرى فى العملية الانتاجية لابد من تحليل هذه العناصر والتى تتكون من :
[الموارد المالية : ويقصد بها كافة الاموال التى تستثمرها المنظمة
الالات والمعدات : وهى كافة الادوات والمعدات المستخدمة فى العملية الانتاجية
المواد الخام : وهى المواد الخام المستخدمة فى الانتاج
الوقت : عنصر الوقت هو العنصر الانتاجى الوحيد الموزع بعدالة بين البشر
الموارد البشرية : هو العنصر الوحيد القادر على حسن استخدام هذه العناصر الانتاجية المتاحة بالكفاءة والفاعلية المطلوبين
العناصر المختلفة التى تدخل فى تكوين الانتاجية
الانتاجية = الاداء X التكنولوجيا
القدرة = المعرفة X المهارة